Os amigos leitores talvez não conheçam a história de minha primeira experiência como vendedor. Um dia, pulei o muro nos fundos de nossa casa, na Vila Carioca, e fui oferecer bolinhos de bacalhau para o povo que se reunia no campo do Flor da Vila. Sem muito esforço, a obra-prima culinária de minha mãe conquistou [...]

 Artigo publicado pela HSM online. Quando buscamos os profissionais mais antigos do mundo, podemos cogitar coletores, caçadores, fabricantes de armas ou soldados. Esses todos, de certa forma, estão ligados diretamente à matéria. Constroem ou destroem alguma coisa. O pioneiro nas artes laborais do intangível, entretanto, é o vendedor. Ele não polia pedras, não plantava cebolas [...]

Artigo publicado pela HSM online. A trilha da grande aventura humana tem sido historicamente marcada pela tensão entre o ser e o fazer.  Não importa se o agente produtivo é um empreendedor de sucesso ou um humilde operário. Em dado momento, ele vai se perguntar: será que meu modo de fazer está alinhado com meu [...]

Hoje quero dedicar este espaço ao seguimento de varejo. Em particular, dividir com vocês uma experiência que tive ao voltar de Natal, após uma palestra. Mais precisamente no lindo aeroporto da cidade. Enquanto esperava o vôo, resolvi comprar umas revistas. Passava os olhos pelas prateleiras quando entrou um senhor com seu filho de, estimo eu, [...]

Atribui-se a Benjamin Franklin, um dos maiores gênios realizadores da história, a seguinte frase: “aquele que é bom em arranjar desculpas geralmente não é bom em qualquer outra coisa”. Esse pensamento serve para ilustrar a conduta lamuriosa de alguns profissionais, seja em momentos de economia aquecida, seja em momentos de crise. Nos anos de vacas [...]

Não tem segredo. As mais lembradas e estimadas organizações brasileiras são os times de futebol. Muitos de nós, com ou sem carteirinha de associados, somos membros de uma delas. Agora, que lições o esporte bretão pode oferecer ao mundo empresarial?   Eu diria que há duas categorias: o que se deve copiar e o que [...]

 Até recentemente, alguns visionários da área de Marketing anunciavam que as empresas sem site na internet estavam fadadas ao fracasso. Os mais céticos olharam com desconfiança, mas acabaram se rendendo. Afinal, o que era uma novidade há 10 anos, virou regra em cinco. Só que hoje este conceito está ultrapassado. Ter um site não basta. [...]

Tenho um irmão mais novo. E seus dois filhos, na faixa dos 10 anos, são torcedores do Santos. Há semanas, namoravam as chuteiras Nova Mercurial, da Nike, aquelas usadas por Neymar, o menino craque revelado no clube. Em 4 de Maio, um dia após o empate que deu o título paulista ao Corinthians, meu irmão [...]