Quando é preciso desconfiar dos números?

Como professor, costumo advertir aqueles alunos que menosprezam ou maltratam os números enquanto procuram graduar-se em Administração. Sem dúvida, trata-se de uma ciência essencialmente humana, mas a validação científica de qualquer tese depende sempre de provas matemáticas. No campo dos negócios, sem a “conta” correta, desperdiçam-se a criatividade, o carisma e a competência técnica do […]

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Quanto vale a carne fraca?

Comecemos pelo fim. Comecemos pela lição. “Somos feitos de carne, mas temos de viver como se fôssemos de ferro”, conforme o pensamento atribuído a Sigmund Freud, o pai da psicanálise. Em dias tão conturbados, é assim que nos sentimos, compelidos a manter a esperança diante de situações que produzem medo, desconfiança e ressentimento. Quem acessa […]

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Como os negócios podem salvar nosso mundo?

Você já deve ter visto por aí. Dois jovens empreendedores, Samuel Toaldo e Eugen Braun, resolveram criar um aplicativo para que amantes do futebol contratem goleiros de ocasião. A ideia foi apresentada na Campus Party e pouca gente considerou que pudesse resultar em algum lucro. No programa Shark Tank Brasil, do canal Sony, no entanto, […]

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E o Oscar do erro, afinal, vai para quem?

Uma histórica trapalhada marcou a entrega do prêmio de melhor filme na 89ª. cerimônia de entrega do Oscar, em Los Angeles, no domingo, 26 de fevereiro. Você assistiu. Ou ficou sabendo pela mídia. Mas vamos rememorar mesmo assim. Era o fechamento da noite. A dupla Warren Beatty e Faye Dunaway se coloca no palco para […]

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Como recriar o conceito de respeito à mulher?

Recentemente, Elena Myers, uma destacada figura do motociclismo desapareceu da cena esportiva, causando perplexidade em seus milhares de fãs nas redes sociais. Dias atrás, ela revelou à mídia a razão do abandono: os efeitos traumáticos do abuso sexual que sofreu durante uma sessão de massagem terapêutica, em um hotel da Filadélfia, nos Estados Unidos. Com […]

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Como reduzir nossa ignorância acerca do mundo?

Há duas semanas, nossa newsletter procurou mostrar a importância de nossas percepções e crenças na constituição de negócios. Lembramos que os mercados são, a rigor, formados por consciências humanas. Quando elas se deixam dominar pelo medo, é bem provável que a economia tropece e perca a vitalidade. Na ocasião, citamos os estudos de Nicholas Kristof, […]

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Dulce Magalhães: quanto vale um exemplo de vida?

O palestrante vive em dois mundos. O primeiro é aquele de seus ensinamentos públicos, aulas e préstimos educativos. Como regra, é nesse que inspiram pessoas, incentivam ações e apontam caminhos para quem busca realizar seus sonhos. O segundo é aquele da vida pessoal, no qual encara dificuldades, barreiras e problemas. Nele, é apenas mais um […]

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O mundo está ficando pior ou melhor?

Antes de investir, empreender ou mesmo efetuar uma compra importante, costumamos formular a pergunta clássica: será que é um bom momento para dar esse passo? É natural. Queremos saber se os ventos sopram a favor, se a maré é favorável, se vale mesmo a pena o esforço. Os mercados são, na verdade, formados por consciências […]

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Como a brincadeira pode gerar grandes empreendimentos?

Acredite: grandes projetos surgem do empenho, do trabalho duro, mas também da paixão. Pessoas apaixonadas, fazendo o que gostam, desafiam o impossível, vão longe e transformam o mundo. É o caso de Charles Lutwidge Dodgson, mais conhecido como Lewis Carrol, autor do clássico Alice no País das Maravilhas. Ele adorava brincar, excursionando pela literatura, pela […]

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Que fazer quando sua profissão desaparecer?

Na aurora dos anos 2000, ao lançar meu primeiro livro, Reinventando Você, analisei questões que me pareciam relevantes no universo do trabalho. Na época, ao estudar o inexorável avanço da revolução tecnológica, considerei a hipótese de que muitos produtos, negócios e profissões tinham seus dias contados. A história exibiu processos rápidos de metamorfose. Os disquetes […]

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O que nos ensina o Atlético Nacional?

Nesta segunda-feira, o mundo parou para acompanhar a entrega do The Best FIFA Football Awards, em Zurique, na Suíça. No Oscar da bola, o prêmio de melhor jogador foi concedido ao astro lusitano Cristiano Ronaldo, do poderoso Real Madrid, da Espanha. No entanto, outra premiação ganhou milhões de comentários nas redes sociais, a de fair-play. […]

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O que Harvard revela sobre a felicidade?

Pronto: novo ano. Portanto, convém filosofar um pouco, inventariar a vida, corrigir rotas e redefinir metas. Afinal, o que vale a pena? Como podemos ser mais produtivos, saudáveis e felizes? Harvard vem colocando ciência neste debate há muito tempo, por meio de seu prestigiado Estudo de Desenvolvimento Adulto. Há 76 anos, os pesquisadores começaram a […]

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2017: por que encantar é preciso?

Tempos difíceis. Muita gente partiu, revelando a fragilidade da vida. A política exagerou em terríveis desfeitas. A economia tropeçou, ralou os joelhos e agora manca. Porém, agora vem 2017. E ele não será complacente com a indolência, o medo, a lentidão, a ineficiência e a ignorância. É necessário resistir, produzir mais por menos, inovar, qualificar, […]

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2016: qual é o legado?

Ainda não acabou. Tem sido um ano de radicais acontecimentos, de rápidas transformações. Mexeu com todo mundo, tirou você, ele, ela e eu da zona de conforto. Exigiu atenção, pensamento, reflexão e procedimento. O Brasil passou (e passa) por um dramático acerto de contas. Finalmente, de alguma forma, parte expressiva da sociedade se organizou para […]

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Sobre mulheres: você já sabia disso tudo?

Há quinze anos, em meu primeiro livro, Reinventando Você, previ avanços consideráveis no processo de emancipação feminina, especialmente nas áreas de gestão, liderança e marketing. Se a mulher se convertia em protagonista nas trocas econômicas, mudaria também o jeito de capacitar equipes de trabalho, desenvolver produtos e, principalmente, constituir a mensagem das marcas, fosse na […]

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Mulher: como romper os grilhões?

Você deve ouvir no rádio, de vez em quando: “Woman in Chains”, da banda inglesa Tears for Fears. A canção é parte do álbum The Seeds of Love, de 1989, e se tornou um sucesso mundial, estimulando o debate sobre a emancipação feminina. A letra trata da opressão sofrida pelas mulheres na sociedade em transformação. […]

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O que o privado pode ensinar ao público?

Imagine uma empresa que não liga para a qualidade do atendimento. Pense em outra que tem buracos no estacionamento da sede. Cogite de uma terceira que não educa suas equipes e que despreza o aprimoramento nas operações. Por fim, considere uma cujos gestores maliciosos desviam recursos para suas próprias contas bancárias. Não é preciso ser […]

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Para além dos negócios: como ouvir de forma consciente?

Neste mês, tenho produzido artigos sobre empatia e sobre a importância do diálogo. Minha primeira inspiração foi o trabalho intuitivo de comunicação, marketing e fidelização de clientes realizado por meu pai, em seu modesto bar na Zona Sul de São Paulo. Como já narrei em outras oportunidades, ele percebia o clima, interpretava conversas e, simplesmente […]

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Como conversar para fazer acontecer?

Em minha newsletter da semana passada, tratei de empatia e do segredo das conversas que nos levam a estabelecer bons acordos, fechar negócios e solucionar problemas pessoais. O tema, no entanto, não se esgotou. Em tempos de comunicação em excesso, muitas vezes pulverizada por diversos canais, precisamos discutir um pouco mais a estratégia de construção […]

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Vamos ter aquela conversa?

Recentemente, escrevi um artigo sobre empatia. Quando ela falta, desmotivamos equipes, perdemos oportunidades de negócio, afastamos amigos e tropeçamos em nossos relacionamentos afetivos. Desta vez, gostaria de tratar da conversa, justamente o mais importante meio de se estabelecer empatia e firmar acordos de cooperação, compreensão e conciliação. Hoje em dia, trememos de medo quando o […]

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