2016: qual é o legado?

Ainda não acabou. Tem sido um ano de radicais acontecimentos, de rápidas transformações. Mexeu com todo mundo, tirou você, ele, ela e eu da zona de conforto. Exigiu atenção, pensamento, reflexão e procedimento. O Brasil passou (e passa) por um dramático acerto de contas. Finalmente, de alguma forma, parte expressiva da sociedade se organizou para […]

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Sobre mulheres: você já sabia disso tudo?

Há quinze anos, em meu primeiro livro, Reinventando Você, previ avanços consideráveis no processo de emancipação feminina, especialmente nas áreas de gestão, liderança e marketing. Se a mulher se convertia em protagonista nas trocas econômicas, mudaria também o jeito de capacitar equipes de trabalho, desenvolver produtos e, principalmente, constituir a mensagem das marcas, fosse na […]

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Mulher: como romper os grilhões?

Você deve ouvir no rádio, de vez em quando: “Woman in Chains”, da banda inglesa Tears for Fears. A canção é parte do álbum The Seeds of Love, de 1989, e se tornou um sucesso mundial, estimulando o debate sobre a emancipação feminina. A letra trata da opressão sofrida pelas mulheres na sociedade em transformação. […]

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O que o privado pode ensinar ao público?

Imagine uma empresa que não liga para a qualidade do atendimento. Pense em outra que tem buracos no estacionamento da sede. Cogite de uma terceira que não educa suas equipes e que despreza o aprimoramento nas operações. Por fim, considere uma cujos gestores maliciosos desviam recursos para suas próprias contas bancárias. Não é preciso ser […]

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Para além dos negócios: como ouvir de forma consciente?

Neste mês, tenho produzido artigos sobre empatia e sobre a importância do diálogo. Minha primeira inspiração foi o trabalho intuitivo de comunicação, marketing e fidelização de clientes realizado por meu pai, em seu modesto bar na Zona Sul de São Paulo. Como já narrei em outras oportunidades, ele percebia o clima, interpretava conversas e, simplesmente […]

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Como conversar para fazer acontecer?

Em minha newsletter da semana passada, tratei de empatia e do segredo das conversas que nos levam a estabelecer bons acordos, fechar negócios e solucionar problemas pessoais. O tema, no entanto, não se esgotou. Em tempos de comunicação em excesso, muitas vezes pulverizada por diversos canais, precisamos discutir um pouco mais a estratégia de construção […]

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Vamos ter aquela conversa?

Recentemente, escrevi um artigo sobre empatia. Quando ela falta, desmotivamos equipes, perdemos oportunidades de negócio, afastamos amigos e tropeçamos em nossos relacionamentos afetivos. Desta vez, gostaria de tratar da conversa, justamente o mais importante meio de se estabelecer empatia e firmar acordos de cooperação, compreensão e conciliação. Hoje em dia, trememos de medo quando o […]

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Que falta nos faz a empatia?

Ter empatia é se identificar com outra pessoa, sentir o que ela sente, ou seja, colocar-se no lugar de quem não é você, percebendo suas dúvidas, medos, desejos, tristezas e alegrias. Sem empatia, patina o rito civilizatório. Despreza-se a visão do outro e desaparece até mesmo o senso de justiça. Sem empatia, não há regime […]

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Carlos Julio – Gestão Descomplicada – 28/10/2016

'Os sete hábitos das Pessoas Altamente Eficazes' é indicado para não experts em gestão. #dicadeleitura

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Tem jeito de abandonar a procrastinação?

Certinho! Você já sabe o que é procrastinar. Mas vamos relembrar o conceito, conforme definição do dicionário Houaiss da Língua Portuguesa. Transferir para outro dia ou deixar para depois; adiar, delongar, postergar, protrair… Esse mau costume, comum a todas as gerações humanas, é dos principais responsáveis pelo fracasso de empreendimentos e pelo atraso no desenvolvimento […]

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Como embalar na superação da crise?

Ainda navegamos por vastidões marítimas em que nos falta o forte impulso do vento. Aqui e ali, no entanto, já sopram brisas que começam a mover a grande embarcação da economia. Ainda que de forma tímida, o Brasil inicia um esforço para solucionar o problema fiscal e racionalizar as despesas públicas. Trata-se de ação fundamental […]

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Como gerir a superação da delinquência?

Nas redes sociais, foram muitos os comentários sobre uma reportagem recente do UOL sobre ex-presos que procuram colocação profissional. Os jornalistas apresentaram uma pergunta a seus leitores: “você daria emprego para um ex-detento?” Para 34,13%, até a noite de segunda-feira, a resposta foi esta: “não, é muito difícil confiar em alguém que já passou pela […]

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Que detalhe nos escapou da eleição 2016?

Há muito para se aprender com os resultados das eleições municipais de 2016. Eles oferecem valiosos indícios do que pensam e sentem os brasileiros. As urnas revelaram, por exemplo, que muitos cidadãos estão saturados da política tradicional e descrentes dos gestores públicos. Neste ano, a soma de votos inválidos para prefeito no país chegou a […]

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O que o caso colombiano ensina à gestão?

Nesta segunda-feira, o mundo assistiu admirado à cerimônia de assinatura do tratado de paz entre o governo colombiano e as Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia (Farc), em Cartagena. Diante de presidentes de vários países latino-americanos e do secretário-geral da ONU, Ban Ki-Moon, o acordo foi estabelecido entre o mandatário colombiano, Juan Manuel Santos, e o […]

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Como gerir a construção de um legado?

Na semana passada, o Brasil chorou o falecimento do ator Domingos Montagner, que interpretava um dos protagonistas da novela Velho Chico, da Rede Globo de Televisão. Mas que lição deixou para nós, que seguimos a jornada? Domingos tinha uma rica história. Nasceu no bairro do Tatuapé, na Zona Leste paulistana, numa família de origem italiana. […]

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Que mulher vai gerir o futuro?

Se a baliza são os comentários nas redes sociais, o Brasil gostou do que viu na cerimônia de posse da ministra Cármen Lúcia, que assumiu a presidência do Supremo Tribunal Federal (STF). Ela rompeu o protocolo e iniciou seu discurso saudando o “cidadão brasileiro”. Desta vez, as autoridades foram citadas depois. Prometeu empenho na transformação […]

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Jogos Paralímpicos: quais reflexões sugerem à gestão?

Depois da emocionante festa olímpica da Rio 2016, acompanharemos, nos próximos dias, na Cidade Maravilhosa, aos 526 eventos das 23 modalidades dos Jogos Paralímpicos, dos quais participarão cerca de 4.500 atletas. O Brasil estará de olho nas disputas, especialmente em razão dos ótimos resultados dos nossos representantes em competições anteriores. Se o brasileiro especializou-se em […]

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Compliance: o que o Brasil precisa aprender sobre o tema?

É chocante receber a revista de maior circulação no país e ver impressos, em sua capa, os nomes de quatro figuras de relevo na política nacional, da situação e da oposição. Todos parecem envolvidos em algum episódio escandaloso. Pior é que a publicação, como já virou costume, cita também a participação de empresários nessas atividades […]

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Benchmarking: o que aprender com a Grã-Bretanha?

Comecemos pelo conceito. O benchmarking é o necessário processo de estudo e investigação em que uma empresa compara seus produtos, processos e práticas com os de concorrentes diretos e organizações com objetivos e tarefas similares. Trata-se, portanto, de um aprendizado dialético e contínuo, em que a experiência do outro determina parâmetros e padrões. Não se […]

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Por que desistir do seu sonho?

Em minha newsletter anterior, celebrei a conquista da judoca Rafaela Silva e alinhavei comentários sobre um tema polêmico, sempre presente em debates no campo da gestão: meritocracia. Resumindo o pensamento, para que se determine o mérito, é preciso que se ofereça a oportunidade, especialmente no campo da educação. Conquistada a chance de aprendizado e desenvolvimento, […]

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