Por um lado, a notícia é boa. Por outra, mostra que nosso crescimento está ameaçado pelo apagão de mão de obra, especialmente em setores ligados a obras de infra-estrutura. Trata-se de motivo para preocupação, se considerarmos que resta pouco tempo, por exemplo, para concluir as obras para a Copa do Mundo e a Olimpíada.

Isso explica, por exemplo, a declaração-convite recente do embaixador do Brasil em Portugal, Mário Vilalva. Segundo ele, o país pode oferecer “excelente oportunidade para os crânios portugueses”, citando áreas como a de Engenharia.

Vilalva ressaltou que os empresários brasileiros têm natural predileção pelos portugueses, em razão dos laços culturais e da língua comum. De fato, essa nova onda migratória já está em curso. Em 2011, dobrou o número de vistos de trabalho concedidos a portugueses.

Também recentemente, a presidente Dilma Rousseff afirmou que o Brasil concederá novos vistos de trabalho a haitianos. Muitos deles já estão sendo disputados por empresas de Rondônia, Mato Grosso, São Paulo e Santa Catarina. 

Realizada no fim do ano passado, uma pesquisa da consultoria de RH ManpowerGroup mostrou que 14% dos empregadores brasileiros buscam mão de obra estrangeira.

A maior demanda é por técnicos, engenheiros, professores e administradores em cargos executivos. Quase 20% das empresas pesquisadas já têm entre um e cinco colaboradores expatriados em cargos gerenciais.

Hoje, as leis do trabalho no Brasil são bastante rigorosas e dificultam esse tipo de contratação. As pressões do setor produtivo, no entanto, podem gerar alguma flexibilização nas regras atuais.

Ofereço cinco dicas básicas para quem enfrenta problema de escassez de mão de obra qualificada.

1. Nada de xenofobia. Trazer um estrangeiro para compor seu quadro de colaboradores pode, sim, oxigenar sua empresa. A miscigenação cultural é sempre um fator de crescimento e qualificação das corporações. Se o mundo dos consumidores é global, nada mais apropriado que globalizar o mundo da produção.

2. Procure por competências e não por aparência. Você encontrará bons profissionais entre ingleses, italianos, portugueses e até entre os haitianos, que hoje fogem da fome num país devastado por um terremoto. Entre esses, há alguns com boa formação, nas mais diversas áreas.

3. Esteja pronto para estabelecer uma relação de troca com esse profissional. Nos primeiros meses, você será responsável por sua inserção na cultura brasileira. Vale a pena gastar com um curso de Português, mesmo que seja para adaptação dos irmãos lusitanos. Se você tem um grupo de estrangeiros, mesmo que reduzido, convém realizar um ciclo de palestras de aclimatação. Contrate um profissional capaz de mostrar-lhes os aspectos mais importantes do “jeito brasileiro” de fazer as coisas.

4. Destaque um tutor. Se você contratou um engenheiro, por exemplo, designe um de seus colaboradores para acompanhá-lo por um tempo. Invista nessas parcerias. Sai ganhando o estrangeiro, que aprende nossa língua e nossos costumes. Sai ganhando o brasileiro, que acumula conhecimentos de outra cultura.

5. No caso da contratação de colaboradores sem alta qualificação, esteja atento ao cumprimento rigoroso das leis trabalhistas. Empresas sediadas no Brasil pensaram fazer bom negócio ao explorar trabalhadores bolivianos ou paraguaios. O tiro, entretanto, saiu pela culatra. A revelação desses regimes ilegais de trabalho manchou gravemente a imagem dessas organizações. Para saber mais sobre o tema, consulte o site Ministério do Trabalho clicando aqui.

No que tange ao mundo corporativo, o tema foi brilhantemente analisado por Adriana Fonseca, em reportagem publicada no Valor Econômico, em 18 de Janeiro.

Ela lembra que o estilista John Galliano perdeu seu lugar na Dior após declarar-se antissemita. Outro caso citado envolve o executivo Alex Glikas, dispensado da Locaweb depois de publicar no Twitter gozações ao São Paulo, clube patrocinado por seu empregador.

Outro caso destacado é de um executivo alemão que atuava no Brasil até recentemente. Ele teve sua demissão antecipada em meses porque deletou sua chefe e colegas de trabalho de suas redes sociais. Considerado grosseiro, teve que abandonar a empresa no dia seguinte.

O Facebook já tem um grupo que reúne pessoas demitidas por conta de suas atividades em redes sociais. Os cerca de 140 membros contam ali os episódios que interferiram em suas trajetórias profissionais.

É certo, ainda, que muitos recrutadores recorrem às redes sociais para traçar um perfil dos candidatos analisados.

Tenho ouvido histórias e mais histórias sobre o tema. Como executivo e consultor, gostaria de oferecer 10 dicas para se beneficiar das redes sociais no meio corporativo.

1. Se você é um profissional sério, utilize as redes sociais abertas para discutir assuntos de natureza pessoal. É o lugar ideal, por exemplo, para debater assuntos esportivos, para trocar informações sobre música, para compartilhar sua paixão por pescaria e para expor sua vontade de estudar pintura.

2. Há redes específicas para o intercâmbio de opiniões e informações no campo das carreiras e dos negócios. É o caso do conhecidíssimo LinkedIn.

3. Nas redes sociais, evite antecipar ou detalhar planos da empresa em que trabalha ou trabalhou.

4. Nesses ambientes, jamais comente sobre crises internas ou problemas vividos na corporação.

5. Nem pense em espinafrar, na Internet, aquele seu gerente chato ou incompetente. O pior pecado é falar da vida pessoal do desafeto. Se ele levou um fora da namorada ou está ficando careca, não é sua função informar o mundo sobre esses infortúnios.

6. No que se refere a preferências pessoais, tenha cuidado. Se você trabalha para a VW, não pega bem rasgar elogios ao novo carro da Fiat. Confesse suas paixões para os amigos próximos, numa mesa de bar ou restaurante. É mais seguro. É mais divertido.

7. Pega muito mal procurar emprego nas redes sociais, exceto se você estiver realmente disponível no mercado.

8. No território aberto das redes sociais, jamais cobre um serviço ou reclame de uma atitude de seu liderado.

9. Você é um chefe atento? Ótimo! Mas não tem nada que bisbilhotar a vida particular de seus colaboradores. Não os adicione como amigos, exceto se forem realmente amigos, para além do relacionamento profissional.

10. Saiba que as redes sociais frequentemente expõem mais diferenças do que afinidades entre as pessoas. Fulano é santista e sicrano é palmeirense. Fulano é evangélico e sicrano é budista. Fulano vota nos vermelhos e sicrano vota nos azuis. Fulano adora jazz e sicrano é um apaixonado por pagode. Isso, no entanto, não deve transformar os diferentes em inimigos ou adversários. A maior riqueza das comunidades cibernéticas reside justamente no contraste, no encontro civilizado da diversidade. As redes sociais são ambientes de convivência, e não de disputa. Discorde com educação, mas não alimente conflitos. Conecte-se e seja autêntico, mas recorra ao bom senso e não se exponha desnecessariamente. Você não precisa desnudar-se para ganhar a admiração e a confiança dos parceiros virtuais.

Afinal, a teoria, na pratica, funciona!

Em um texto recente, tratei de ética e mostrei como a boa conduta é fundamental à constituição de empresas sólidas e confiáveis.

Naquele texto, expus um pouco a ideia do filósofo e escritor italiano Umberto Eco sobre o tema.

Segundo ele, a ética surge quando o outro entra em cena, quando precisamos levar em consideração também as necessidades, desejos e aspirações do público circundante.

Desde a Grécia antiga, a humanidade procura executar exercícios de projeção dialética. Assim, o filósofo procurava se colocar no lugar do interlocutor para entender melhor suas demandas e propósitos.

Frequentemente, há quem julgue fazer bem esse trajeto até a alma do ser distinto, que pode ser um cônjuge, um parente, um amigo, um fornecedor, um acionista, um colega de trabalho ou um cliente.

Nem sempre, no entanto, essa passagem educativa é bem feita. Na atual sociedade, marcada pela competição e pelo individualismo, costumamos olhar muito mais para nós mesmos.

Há poucos anos, o trabalho de um linguista mostrou que os paulistanos usavam demais as palavras “eu” e “mim”, mais dos que os irmãos lusitanos, por exemplo.

Saltando da linguística para a psicologia e a antropologia, o estudo comprovou uma tendência crescente de hipervalorização do interesse pessoal nas comunidades do mundo pós-industrial.

Se vivemos num ambiente de guerra urbana, se sofremos pressões enormes no campo profissional e se a publicidade exige que incrementemos o consumo, parece natural que nos fechemos na concha da autodefesa.

Quem visita coletividades no campo, ao contrário, costuma ouvir muito a palavra “nós” e os termos “a turma aqui” ou “a família”. No meio rural, vigora ainda um natural interesse pelo visitante, de modo que são frequentes as expressões “o senhor”, “a senhora”, “você”, entre outras.

No meio corporativo, encontramo-nos diariamente com figuras que parecem inteligentes, extrovertidas e bem-humoradas. Poucas, no entanto, demonstram real interesse em ouvir os outros.

Há quem formule uma pergunta relevante e, sem paciência, desande a falar, sem esperar a resposta do interlocutor.

Normalmente, essa conduta exibe uma carga de arrogância, mesmo que não percebida pelo agente infrator. No fundo, ele crê que seus problemas são muito mais importantes que as preocupações do outro. Ele, simplesmente, considera que é desperdício de tempo ouvir o indivíduo a sua frente ou ao seu lado.

Esse tipo de decisão, quase automática, parte quase sempre de certezas pré-estabelecidas no território sombreado do inconsciente. O outro é visto como menor, mais fraco, menos importante, menos rico, menos inteligente, menos influente ou menos capaz.

Portanto, quem diz muito e ouve pouco não se habilita vivenciar uma boa projeção dialética. Perceba que há pessoas efusivas, até mesmo sorridentes, que jamais se lembram de seu nome, de sua empresa ou de suas habilidades profissionais. Quando a memória funciona, é por uma exigência egoísta, pois o sujeito necessita de um favor seu, de uma assinatura num contrato ou de um empréstimo.

No mundo das relações pessoais autênticas, é preciso ouvir com atenção as histórias e propostas do outro. Muitos bons negócios surgem justamente dessa atenção descompromissada que revela afinidades e oportunidades. Quem ouve com respeito é capaz de sentir-se realmente no lugar do outro, de provar de seus prazeres e de suas dores, identificando suas limitações e saberes.

Exercitar a projeção dialética é algo fundamental, por exemplo, para bons negociadores, especialmente aqueles que efetuam vendas. Portanto, se você deseja melhores resultados neste 2.012, experimente multiplicar-se. Aprenda a ser o outro! É o primeiro exercício de uma ética destinada a gerar responsabilidade e sustentabilidade.

O verbo “inovar” é utilizado com frequência por esses líderes. Por vezes, a palavra se insere numa súplica dramática. São comuns frases do tipo:

1- Como inovar sem colocar em risco o patrimônio e a credibilidade da companhia?

2- Será que o nosso público está preparado para essa inovação?

3- Se arrisco de cara, posso dar com os burros n’água. Se me alongo no estudo de viabilidade, a concorrência me atropela. Que fazer?

É interessante notar que a maior parte dos executivos associa a inovação a algo marcante, grandioso e até mesmo revolucionário.

Assim é, de fato, quando uma montadora de automóveis, por exemplo, passa a produzir um híbrido, que funciona a gasolina e energia elétrica.

É também o caso de uma construtora que mobiliza especialistas de diversas áreas para construir condomínios sustentáveis, que gastam menos água e energia elétrica.

Dessa forma, a empresa estabelece uma diferenciação no mercado e, muitas vezes, acaba por transformá-lo, ditando tendências.

Em muitos casos, no entanto, não é possível empreender uma mudança dessa magnitude, o que frustra tremendamente as lideranças.

Afinal, nem sempre dispomos de ferramentas, tempo, recursos financeiros e talentos para realizar essas transformações.

Porém, é justamente nessas situações adversas que os melhores executivos podem exibir suas competências.

Costumo dizer que podemos sempre recorrer ao MPC, ou seja, ao Monte de Pequenas Coisas. Em geral, elas podem ser feitas rapidamente, sem altos investimentos.

Elas podem não revolucionar o segmento, mas podem ampliar a zona de conforto da organização. Pequenos sucessos, somados, tendem a modificar a cultura da companhia, motivando os colaboradores e cativando os clientes.

Para resumir a ideia, listo sete dicas para implementar a inovação em empresas levando em consideração a fórmula do MPC:

1- Mude a cara da sua empresa. No caso do varejo e do segmento de serviços, instalações são fundamentais. Se você tem um pet shop, por exemplo, que tal aproximar da entrada a área de banho e tosa? As pessoas adoram espiar as atividades de embelezamento dos animais. Por que manter esse formidável atrativo no fundo da loja?

2- Aprimore o atendimento. Promova cursos internos. Não se fie em clientes consolidados. Eles mudam com o tempo e você precisa identificar suas novas demandas. No caso de novos clientes, mostre disposição de consultor. Não empurre produtos ou serviços. Se necessário, venda menos, mas fidelize.

3- Atualize a sua linguagem. Preste atenção especial à nova Classe C. Evite a chamada “dissonância cognitiva” ao oferecer seu produto ou serviço. Seja mais claro, direto e transparente. A simplicidade não mata a elegância da comunicação.

4- Troque aquelas cadeiras que arrasam colunas na Contabilidade e no Atendimento. Construa finalmente o vestiário para a turma da limpeza. São mudanças pontuais, mas que elevam a autoestima das equipes, conferem dignidade ao trabalho e melhoram as relações entre líderes e liderados.

5- Deixe a pose de lado e dialogue com toda sua turma. Você vai se surpreender com o conhecimento que motoboys, copeiras e seguranças têm da empresa. Eles podem ajudá-lo a solucionar problemas crônicos da companhia, especialmente na área das relações humanas.

6- O Brasil é hoje um dos países que mais atraem investimentos internacionais. Pesquise, investigue e prospecte. Um novo sócio ou parceiro pode garantir a ampliação estratégica e a qualificação do seu negócio.

7- Estimule o grupo de colaboradores a desenvolver práticas de sustentabilidade. Premie as melhores ideias. Coloque-as em prática. Fortaleça, assim, o endomarketing. Bons projetos na área não servem apenas para polir a imagem da organização. Eles efetivamente podem reduzir custos e beneficiar o planeta.

Vamos tentar? Se tiver dúvidas, recomendo algumas de minhas palestras para lhe ajudar. Você tem 2012 para liderar uma revolução ou para empreender a mudança com base num Monte de Pequenas Coisas. Basta escolher.

Afinal, a teoria, na prática, funciona! 

Além de torcedor do Santos Futebol Clube, tricampeão da Libertadores, sou fascinado por futebol e não deixo de colecionar nesta cancha bons exemplos sobre gestão organizacional.

Confesso que fiquei abismado com os fatos ocorridos na última rodada do Campeonato Brasileiro de 2009.

O Fluminense, que chegara a ter 99% de chance de ser rebaixado, foi a Curitiba enfrentar o Coxa, que precisava de uma simples vitória para evitar o descenso.

No final, o Botafogo venceu o Palmeiras e um azedo empate botou o time paranaense mais uma vez na Série B.

O que se seguiu, naquele final de tarde, foi uma batalha campal. Torcedores inconformados depredaram o estádio, invadiram o gramado e feriram policiais e até jornalistas. Um horror. Um péssimo exemplo para os jovens brasileiros que acompanhavam a partida pela televisão.

O resultado foi péssimo para o centenário clube alviverde, que perdeu 10 mandos de campo na segunda divisão, disputada no ano seguinte.

Para muitos, o rumo do Coxa era o fundo do poço. Passaria anos longe da divisão principal, a exemplo do que ocorre com seu rival regional, o Paraná.

Surpreendentemente, o Coritiba usou o fracasso como lição para reerguer-se, reformulando suas práticas de gestão e montando uma equipe competitiva.

Logo, sinalizou a volta por cima ao conquistar o título estadual. Na Série B, superou o drama do exílio e conquistou o acesso à série principal e o título do torneio.

Em 2011, o time venceu de forma invicta o bicampeonato paranaense e teve excelente desempenho na Copa do Brasil, obtendo um honroso vice-campeonato.

Vale lembrar que o Coxa estabeleceu outro feito admirável. Atingiu o recorde brasileiro de 24 vitórias seguidas, fechando esse período com uma sonora goleada de 6 x 0 sobre o Palmeiras do hoje aposentado São Marcos.

Em posts anteriores, destaquei alguns bons exemplos do futebol brasileiro em 2011. Logicamente, aplaudi a gestão do presidente do Santos, o “Laor”, que corajosamente segurou Neymar e Ganso, soube aplicar receitas na manutenção de um time competitivo e foi capaz de valorizar a marca do alvinegro praiano.

Também lembrei do acerto do Corinthians em manter Tite no comando. O “executivo” do time manteve o cargo mesmo com alguns tropeços e pôde concluir seu projeto, levando o Timão ao penta brasileiro.

No caso do Coritiba, convém lembrar que o trabalho de reestruturação teve início em um período conturbado, em que muitos torcedores eram caçados pela política curitibana, depois dos distúrbios no Couto Pereira.

Em dois anos, desenvolveu-se um projeto exemplar de profissionalização dos instrumentos de gestão.

Pelo que acompanhamos, esse trabalho gerencial visou também a valorizar os recursos humanos, especialmente os atletas, que mostraram dentro das quatro linhas motivação e compromisso.

As mudanças no campo administrativo surtiram efeito no desempenho esportivo e, automaticamente, estimularam a massa alviverde a participar do esforço de recuperação.

Um dos protagonistas desse processo foi o dirigente Vilson Ribeiro de Andrade, recentemente eleito presidente do clube.

Agora, ele apresenta como plataforma de gestão o investimento em infraestrutura, o fortalecimento do time principal, um controle rigoroso das finanças, o investimento nas categorias de base e a disposição para tornar o Coxa uma organização ainda mais confiável, bom veículo para a divulgação de marcas corporativas.

Essa tem sido, há anos, a boa receita na constituição de potências esportivas. Recentemente, mostrei que o sucesso do Barcelona tem origem justamente nas inovações de gestão implantadas no clube por Ferran Soriano. Como ele mesmo sentencia ao analisar o futebol: “a bola não entra por acaso”.

No cenário internacional, falava-se muito (e de forma ingênua) em globalização e previa-se uma expansão súbita da oferta de crédito, especialmente nos Estados Unidos.

Isso, de fato, ocorreu entre 2002 e 2004, quando um formidável volume de dinheiro entrou nos bancos norte-americanos, proveniente, sobretudo, das economias asiáticas emergentes e dos países produtores de petróleo.

O excesso de liquidez ampliou o crédito, alçou inadimplentes históricos ao teatro das transações hipotecárias e iniciou uma ciranda multissetorial de negociações irresponsáveis. 

Certo dia, finalmente faltou o lastro, a referência real que justificasse aqueles valores nominais. Esses foram os antecedentes da crise que eclodiu em 2008.

Passou a onda alta do tsunami, mas muitas organizações ainda sofrem os efeitos dessa tragédia econômica e financeira.

A CNBC listou 10 grandes casos de falência em 2011, muitos deles expondo empresas que pareciam destinadas a durar para sempre.

É o caso da número 1 da lista, a MF Global Holdings, com ativos de US$ 40,54 bilhões e 2850 empregados, cujo bankruptcy date foi o último dia de Outubro.

A empresa tinha mais de 200 anos de atividade e protagonizou o maior colapso em Wall Street desde a queda do Lehman Brothers, em setembro de 2008.

Outro exemplo é a Lee Enterprises, responsável por mais de 40 diários em 23 estados norte-americanos. Fundada em 1890, a empresa mantém 6.200 funcionários. Jogaram a toalha em 12 de dezembro último.

Caiu nesta rede de fracassos também o poderoso Borders Group, com 19.500 funcionários. Chegou a ser o segundo maior distribuidor de livros dos EUA, atrás da Barnes & Noble.

Quando expandiu suas operações, nos anos 90, a empresa ganhou a fama de "matadora" de pequenas livrarias.

Na verdade, a falência americana mais se parece com uma "nova chance". As companhias podem tentar renegociar dívidas e iniciar um processo de reestruturação, mesmo com um borrão feio na imagem institucional.

Uma análise detalhada atesta que as empresas afetadas pertencem a diversos setores, o que mostra a extensão da crise norte-americana. Juntas, as dez maiores empresas falidas empregavam quase 90 mil pessoas e tinham ativos que superavam US$ 83 bilhões.

Há quatro fatores básicos que respondem por esses tropeços corporativos:

• Muitas empresas escoram seus negócios em valores virtuais ou fictícios, isto é, no dinheiro sem lastro;

• Certos dirigentes empresariais não percebem que alguns mercados estão mudando rapidamente ou que, simplesmente, entraram no caminho da extinção;

• Alguns executivos acreditam que o poder da marca é capaz de mascarar produtos ou serviços inferiores, ignorando arrogantemente a evolução da concorrência;

• Empresas sólidas podem descuidar da própria cultura, falhar na formação interna e perder sua identidade, seus valores e, por consequência, sua clientela.

Pense nisso com carinho, pois alguns desses elementos também valem para médias e pequenas empresas. Afinal, a teoria, na prática, funciona!

No início da década passada, resolvi reunir meus conhecimentos e experiências num primeiro livro. Foi uma experiência fascinante, em que recordei histórias, revi conceitos e lancei um olhar investigativo sobre o futuro dos profissionais e das organizações.

Quando concluí Reinventando Você, apresentei o manuscrito a William Ury, o mais prestigiado especialista do mundo em negociação, que eu conhecia de eventos da HSM.  

Ele leu, aprovou e recomendou. Assim, ganhei um magnífico endosso nas primeiras páginas da obra.

No anos seguintes, passei a acompanhar com ainda mais atenção os trabalhos de Ury, especialmente no Global Negotiation Project, da Harvard Law School.

Como consultor e palestrante, ele tem mostrado o quanto a cultura do conflito é danosa e custosa para países, instituições e empresas.

Ao orientar organizações poderosas, como Ford, Pepsi Cola e AT&T, Ury exibe os benefícios do entendimento e da cooperação. 

Ainda hoje, infelizmente, alguns top executivos são inspirados por teorias colhidas no campo de batalha. São, portanto, filhos da guerra servindo no meio corporativo. 

Costumam odiar concorrentes, confrontar governos, intimidar colaboradores e manter tensa relação com fornecedores, acionistas e clientes.

Buscam desesperadamente o lucro, custe o que custar. E, por vezes, parece mesmo que carregam punhais e granadas debaixo dos ternos caros e bem cortados.

Em geral, terminam a vida sem amigos, tristes, enfrentando doenças derivadas do estresse.

Realizando seminários por diferentes países, como Brasil, Alemanha e Tailândia, Ury procura alterar esse paradigma. Segundo ele, a convergência de ideias e propósitos regenera empresas e fortalece mercados.

Com sua visão holística e sistêmica, Ury tem mostrado que negociações mediadas podem produzir milagres. Ele próprio ajudou a estabelecer entendimentos políticos na Rússia e na África do Sul.

Suas teorias estão escoradas na ideia de “terceiro lado”, ou seja, do personagem que, fora do litígio, lembra as partes do que é realmente importante na vida.

Ele pode lembrar os “brigões” de que vale trocar o rancor por uma comunidade feliz, crianças sorridentes e comerciantes prósperos.

Frequentemente, Ury diz que a solução para muitos dos problemas humanos é substituir a hostilidade pela hospitalidade. Também afirma que boas histórias ajudam a sensibilizar as pessoas na busca de consensos.

Baseado nesses conceitos, ele e seu grupo na Harvard criaram, poucos anos atrás, o projeto Caminho de Abraão, que visava inicialmente a contribuir para os esforços de paz no Oriente Médio.

Assim, o grupo reviveu o trajeto da figura paterna ancestral de cristãos, judeus e muçulmanos. A trilha passa por vários países da região, da Turquia a Israel.

Hoje, milhares de pessoas, de todas as partes do mundo, percorrem o caminho, celebrando diferenças e promovendo comunhões.

O projeto evoluiu e ganhou adeptos em lugares distantes, inclusive no Brasil. Há cursos e seminários sobre história, religião e política que buscam destacar afinidades e convergências entre os grupos.

Em uma recente apresentação no TED – Ideas Worth Spreading, uma organização sem fins lucrativos, destinada a compartilhar experiências criativas, o mestre da negociação mostrou que o Caminho de Abraão abriu até mesmo perspectivas econômicas para as populações da região.

Ele citou o caso de uma mulher pobre e doente, mas boa cozinheira, que hoje prospera vendendo refeições para os peregrinos.

Ury costuma dizer que as pessoas não brigam quando caminham juntas e olham para frente. E ele tem razão.

Se o nosso norte é uma sociedade realmente sustentável, convém iniciar o caminho com entendimentos, mesmo que mínimos. Como diz Ury, precisamos respeitar a opinião divergente e oferecer gentileza aos diferentes.

São conselhos que valem para as relações políticas internacionais, para a atividade corporativa e até mesmo para a vida em família.

Neste ano que ainda é novinho em folha, podemos nos exercitar nestas artes diplomáticas. Que tal revitalizar uma parceria abalada? Que tal pedir desculpas? Que tal mediar a reaproximação de amigos separados pelo ressentimento?

Patrocinar a paz rende bons dividendos, abre perspectivas e faz o espírito muito mais leve! 

No início do ano, os veículos de mídia carecem de notícias. O mundo parece congelado. Se não há uma catástrofe, como uma enchente ou um terremoto, nada de jornalisticamente relevante acontece.

O melhor deste “branco” informativo é que pode servir à reflexão, ao planejamento e ao exercício do livre pensar.

The New York Times, por exemplo, aproveitou para publicar um excelente artigo do megaempresário inglês Richard Branson, criador do Virgin Group, que engloba mais de 400 companhias.

O empreendedor é conhecido por vários motivos. Tem uma fortuna avaliada hoje em US$ 4,2 bilhões. Enfrentou sérios problemas na escola por conta da dislexia. Vive tentando quebrar recordes mundiais, em balões ou veículos aquáticos.

Pouca gente sabe, no entanto, que seu principal talento é estabelecer relações e promover desenvolvimento compartilhado.

Ele criou, por exemplo, a Virgin Unite, uma fundação que trabalha em vários projetos globais destinados a multiplicar oportunidades econômicas e difundir ideias de empreendedorismo.

É o caso da Branson School of Entrepreneurship, fundada em 2005, na África do Sul. O próprio empresário costuma estar presente na escola, oferecendo serviços de coaching e mentoring para os estudantes. A Jamaica também ganhou um centro do gênero.

Branson anda também preocupado com os efeitos do aquecimento global e do esgotamento das fontes de energia. Seus encontros para discutir o problema reúnem gente como o ex-primeiro ministro britânico Tony Blair, o co-fundador da Wikipédia Jimmy Wales e o co-fundador do Google Larry Page.

O empresário também participa ativamente de movimentos pelo desarmamento e toma parte na Broadband Commission for Digital Development, uma iniciativa da ONU. destinada a universalizar o acesso a serviços do mundo virtual.

Branson mostra que o sucesso não precisa estar atrelado a uma postura gananciosa e predatória.

Em seu artigo no NYT, ele afirma que os grandes negócios devem promover a mudança social e não buscar somente o lucro. Escreve:

- Nós temos que mudar a forma como fazemos negócios. (…) Até agora, os negócios – ou o capitalismo, em grande parte – significam apenas ganhar dinheiro para diretores e acionistas, mas raramente significam fazer algo de bom. É hora de mudarmos isso.

De acordo com Branson, há muitas pequenas empresas ao redor do mundo – desde vinícolas orgânicas na Austrália até cooperativas de moda de lã de lhama, no Equador, – que estão mudando para melhor a forma como os negócios são feitos.

Para o empreendedor, uma empresa socialmente responsável precisa se afastar da fórmula tradicional de simplesmente doar dinheiro para a caridade. Segundo ele, a ordem hoje é fazer com que as companhias se tornem sócias dos projetos, visando a promover o progresso compartilhado.

Nesse particular, ele sublinha a necessidade de se difundir a ideia de empreendedorismo sustentável, o que vem fazendo de forma dedicada em seus centros de educação corporativa.

- Promovemos uma nova onda de empreendedores emergentes, juntamente com líderes e trabalhadores nos negócios existentes, que estão desenvolvendo um negócio, ganhando a vida e, ao mesmo tempo, tentando fazer mais para ajudar as pessoas e ajudar o planeta.

O britânico afirma que é hora de mudar a ideia de que o lucro é a única força motriz dos negócios. Para ele, muita gente já não tem medo de dizer: “danem-se os negócios de costume”!

Ao final do artigo, ele pergunta se nós, leitores, já aderimos a esse novo modelo. Quem leu meu mais recente livro, A Economia do Cedro, sabe que já estou neste barco. Agora, eu pergunto: e você?

O problema é que muitos se rendem à culpa e deixam de aproveitar estes momentos de descontração e divertimento.

No fundo, pensam que deveriam estar debruçados sobre planilhas de custos ou visitando clientes. Acreditam que estão perdendo oportunidades e dinheiro.

Se você está vivendo este drama, saiba que é normal. O senso de responsabilidade costuma derivar para uma obsessão produtiva sem limites.

Nestes momentos é fundamental relembrar a importância do recesso laboral. Ele recarrega as baterias, ilumina a mente e nos prepara para identificar novos caminhos para o desenvolvimento pessoal e profissional.

No entanto, não deixe que suas férias se transformem numa obstinada prospecção de negócios.

Não olhe para aquela paisagem apenas como território apropriado à construção de um hotel. Não pense na empresa de turismo como cliente de suas peças para ônibus. Não imagine o restaurante como um comprador de seus equipamentos de ventilação.

Aproveite o sol, a água, os amigos! Goze este período! Divirta-se!

Existe um "computador" no seu inconsciente que vai anotar discretamente todas essas informações. Ele vai processar tudo e guardar com carinho num arquivo cerebral.

Hoje, os melhores negociadores fazem tudo no tempo devido. Eles recuperam suas forças, exercitam-se, divertem-se e deixam que processadores ocultos cuidem das ações criativas.

Nas férias, portanto, entregue-se à vida. Nesses momentos desprovidos de tensão, você vai detectar tendências de cor, forma e movimento. Verá o que se desgastou e o que pode despertar interesse das pessoas.

Mas ande com olhos e ouvidos livres, sem imaginar um business plan. Sinta o mundo, interaja com as pessoas, abasteça-se.

Algumas ótimas ideias surgirão quando você menos esperar, naquela noite na varanda, diante do mar ou naquela trilha pela montanha.

Mas não se preocupe em agarrar e engaiolar o "passarinho" da aventura criativa. Se correr atrás, ele vai fugir, voar para longe.

Se você viver suas férias com leveza, verá que inúmeros insights favorecerão suas atividades profissionais durante o ano. Eles naturalmente retornarão a sua mente nos próximos meses.

Por isso, descanse, viva e habilite-se para a grande aventura criativa de 2012.

Afinal, a teoria, na prática, funciona!