Como melhorar a comunicação com seu público?

Na newsletter da semana passada, tratei da recente pesquisa do Instituto Locomotiva sobre a flagrante desconexão entre a propaganda e significativas parcelas do público-alvo. Só para relembrar: os depoimentos de 3 mil pessoas, coletados entre fevereiro e abril, revelam que 67% dos consumidores do país não sentem representados nos comerciais de TV. Mas qual a […]


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Você sabe com quem está falando?

Opa! A frase do título não tem relação com o infame hábito da carteirada, tão comum em nosso país. Nesta newsletter, quero tratar da relação entre quem emite e quem recebe a mensagem na publicidade brasileira. Entre fevereiro e abril, o Instituto Locomotiva entrevistou 3 mil pessoas e obteve um dado preocupante, inclusive divulgado no final […]


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Bota-se o time inteiro no ataque? Ou não?

Na newletter da semana passada, tratamos de algumas características marcantes dos profissionais originais, aqueles que mudam empresas, revolucionam mercados e transformam o mundo. Tomando como base os estudos compilados no livro Originais pelo psicólogo organizacional Adam Grant, analisamos perfis, atitudes e condutas daqueles que quebram padrões na busca de soluções. Há, no entanto, uma crença […]


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Como avançar com os inconformados?

Normalmente, os gestores costumavam se comportar de maneira temerosa diante dos colaboradores inconformados. É natural, porque os inconformados são motores da mudança. E a mudança inevitavelmente nos afasta, mesmo que temporariamente, da zona de conforto. Outro problema diz respeito à preservação da autoridade. Os inconformados são normalmente vistos como ameaças ao poder constituído. Quando fazem […]


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De onde vem essa mania de trapacear?

A trapaça é, provavelmente, o pior e mais antigo vício da humanidade. Está intimamente associada à mentira, que, por ironia da evolução, é uma técnica de sobrevivência das espécies mais inteligentes. A mentira, em si, garante coesão social. Sim, porque é utilizada para evitar o conflito e a decepção do outro. – Ah, não, querida, […]


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Toda mudança tem de ser cansativa?

Tenho dito e escrito, faz tempo, que gerir se converteu em administrar a mudança, ou seja, a transformação permanente. Porém, há quem se horrorize com essa ideia. Muita gente considera que o estresse é o principal subproduto desse processo sem fim. Mudar demais, pensam, é cansativo. Têm saudades do tempo da burocracia do carimbo, da […]


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Como mudar o mundo aos 100 anos de idade?

Em minha newsletter da semana passada, tratei das profundas mudanças que estamos experimentando no mundo do trabalho. Brevemente, tratei de longevidade e previdência, um tema polêmico no Brasil de hoje. Ora, se a expectativa de vida aumenta a cada ano, é natural que passemos a trabalhar por mais tempo. Não se trata de um castigo, […]


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Qual será seu trabalho no futuro próximo?

Por ocasião do 1º. de Maio, o feriado foi movido a polêmicas. Governo, empresários e sindicatos protagonizaram uma feroz contenda sobre a reforma trabalhista em análise no Congresso Nacional. O mais surpreendente, no entanto, é que pouco se discute sobre a natureza do trabalho nesta época marcada pela mudança. Um debate educativo sobre a questão […]


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Qual o valor da boa reputação?

Em se tratando de Brasil, segue a avalanche de denúncias contra políticos e empresas. E a primeira pergunta que se faz é: que lição podemos tirar deste escândalo sem limites? Talvez a boa resposta tenha sido pronunciada pelo presidente norte-americano Abraham Lincoln: “pode-se enganar a todos por algum tempo; pode-se enganar alguns por todo o […]


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Odebrecht: quais perguntas precisam ser respondidas?

Diante da televisão, no horário noticioso nobre, abate-se desconsolado qualquer bom cidadão. São vídeos e mais vídeos que expõem atitudes condenáveis de boa parte da classe política. Integrantes da situação e da oposição se mostram bem parecidos, envolvidos em vergonhosos casos de corrupção. Ao mesmo tempo, assombra-nos a parceria desses elementos com figuras de relevo […]


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