Como gerir a inovação nas vendas?

Já vendi quase de tudo, de geladeiras a querosene a automóveis usados, e posso afirmar que todo conhecimento acumulado não basta para quem pretende viver da atividade comercial. Inovação é sobrevivência. Lá nos primórdios da civilização, inovou quem substituiu o escambo pela mediação da moeda. E também saltou à frente dos concorrentes aqueles que desenvolveram […]


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Em casa, com um estranho. Airbnb, um case de consumo colaborativo.

Em setembro de 2012, quase dois anos atrás, produzi um artigo sobre consumo colaborativo no qual analisava especificamente o caso do Airbnb, um peer-to-peer marketplace capaz de conectar pessoas que desejam viajar e outras que têm acomodações disponíveis. Pois bem, este negócio cresceu tremendamente neste período. Alçado ao sucesso, ganhou a capa da revista Época Negócios, da Editora Globo. […]


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Como gerir no escuro?

Objetividade e senso de organização são alguns dos atributos exigidos dos grandes empreendedores. A questão é abordada em meu livro Você, um Grande Empreendedor, escrito em parceria com o professor Luiz Roberto Carnier. Essas virtudes, aliás, são irmãs da prudência e do conhecimento, aparentemente ausentes em muitos iniciadores de negócios. Pelo menos é o que […]


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O que a guerra ensinou à gestão?

Primeiramente, gostaria de repetir um conceito presente em meu livro A Economia do Cedro: quando há boas trocas comerciais, muito improvável é a eclosão de uma guerra. Creio que esse conceito vale para o momento que vivemos, com graves conflitos na Ucrânia e com o agravamento das tensões entre israelenses e palestinos. No Brasil, em […]


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Qual o real valor do Real?

Neste julho, completaram-se 20 anos do lançamento da moeda vigente no Brasil. O fato não foi muito comentado, pois estávamos todos de olho nos jogos da Copa do Mundo. No entanto, é importantíssimo que lembremos a importância desse processo de ajuste em nossa economia. Antes do Real convivíamos com a inflação do dragão galopante. Os […]


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Reinventar o futebol ou a gestão?

Enfim, baixam-se as cortinas e termina o grande espetáculo. A Copa conclui-se como espetacular laboratório, em que tivemos a oportunidade de testar nossas competências nas mais diversas áreas de atividade. De 12 de Junho a 13 de Julho, período em que estivemos na mira do mundo, nós, brasileiros, pudemos identificar claramente nossas virtudes e defeitos, […]


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Que língua você fala?

Está certo, não vamos chover no molhado. Todos já sabemos que muitos turistas vieram ao Brasil para a Copa do Mundo e que elevaram significativamente as receitas de diversos segmentos. No entanto, que não nos cubramos de confetes. Durante o evento, colecionamos acertos e erros. Bom momento para analisar nossas potencialidades e fragilidades. Se pensamos […]


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Por que não tem mais bobo na Copa do Mundo?

É o que dizem os narradores e comentaristas esportivos durante esta surpreendente Copa do Mundo. Já não existem times “bobos”, aqueles que figuravam como sacos de pancada da competição. No chamado Grupo da Morte, aquela seleção considerada mais fraca, a Costa Rica, venceu os campeões mundiais Uruguai e Itália, e ainda arrancou um empate contra […]


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O que a Copa tem ensinado ao marketing?

Em março de 2010, escrevi para o jornal Meio & Mensagem um artigo sobre os novos desafios dos profissionais de marketing. Desse texto, reproduzo, abaixo, um parágrafo. Aposte também num aperfeiçoamento de operações e ações táticas de envolvimento de clientes consolidados e futuros. Preste atenção: hoje, as pessoas não são meros receptores, conforme os cânones […]


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Que diferença faz o talento?

Em tempo de Copa do Mundo, este é um tema que, analisado à luz do esporte, serve também ao debate sobre a gestão das organizações. Para quem não sabe, sou filho de portugueses e titular da cidadania lusitana. Portanto, acompanhei com especial interesse o esperado embate entre as seleções de Portugal e da Alemanha, na […]


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