Você aprovaria essa campanha?

Tenho um irmão mais novo. E seus dois filhos, na faixa dos 10 anos, são torcedores do Santos. Há semanas, namoravam as chuteiras Nova Mercurial, da Nike, aquelas usadas por Neymar, o menino craque revelado no clube.

Em 4 de Maio, um dia após o empate que deu o título paulista ao Corinthians, meu irmão acessou o site da empresa em busca do produto. Faria uma surpresa aos garotos.

Para sua surpresa, porém, topou na homepage com um banner escarnecendo o alvinegro praiano. Uma montagem fotográfica exibia um peixe morto embrulhado num jornal que noticiava a conquista do arquirrival.

Mal gosto? Pode ser. Anti-marketing? Com certeza.

Ato contínuo, meu irmão convocou os filhos para verem o que se oferecia para download. Indignados, os dois imediatamente desistiram da chuteira.

Também sou santista, como outros 9 milhões de consumidores lotados principalmente nas classes A e B, e não gostei da mofa.

Mas, deixando de lado a paixão, pergunto-me como uma empresa da dimensão da Nike arrisca sua marca ao adotar um comportamento típico de torcedor.

O marketing brasileiro é avançado e nossas agências de publicidade são excelentes. Havia, portanto, formas mais elegantes de promover os produtos na Nike e celebrar o título de seu parceiro.

Adotou-se, no entanto, a pior alternativa. Ofenderam milhões de pessoas, muitas delas consumidoras frequentes ou potenciais de produtos da marca. “Miopia”, diria Theodore Levitt, um dos papas do marketing.

Sou capaz de apostar que esse equívoco é fruto da juniorização excessiva dos quadros profissionais de algumas empresas, sobretudo multinacionais que julgam suas marcas indestrutíveis.

Vale lembrar que a Polaroid já foi a 20ª. marca em lembrança no mundo. Lehman Brothers, Mappin, Mesbla, Arthur Andersen, entre outras, também pareciam invencíveis .

No mundo dos negócios, toda peça de comunicação deve ser pensada com responsabilidade. A Nike desprezou esse preceito e praticou o mais grosseiro “anti-marketing”. E você, mesmo que corintiano, aprovaria esse tipo de campanha na sua empresa?